Якщо при виборі в меню "Пуск" - "Завершення роботи" в Windows 7 (або виключення - завершення роботи в Windows 10, 8 і 8.1), комп'ютер не вимикається, а або зависає, або екран стає чорним, але продовжує шуміти, то, сподіваюся, тут ви знайдете рішення цієї проблеми. Див. Також: Чи не вимикається комп'ютер Windows 10 (в інструкції викладені нові поширені причини, хоча і ті, що представлені нижче, залишаються актуальними).
Типові причини того, що це відбувається - апаратні (може проявитися після установки або оновлення драйверів, підключення нового обладнання) або програмні (певні служби або програми я не можу перервати при виключенні комп'ютера), по порядку розглянемо найбільш ймовірні рішення проблеми.
Примітка: в екстрених випадках ви завжди можете повністю вимкнути комп'ютер або ноутбук, натиснувши і утримуючи кнопку включення протягом 5-10 секунд. Однак, цей спосіб потенційно небезпечний і використовувати його слід тільки коли інших варіантів немає.
Примітка 2: за замовчуванням комп'ютер завершує всі процеси через 20 секунд, навіть якщо вони не відповідають. Таким чином, якщо комп'ютер у вас все-таки вимикається, але довго, то потрібно шукати програми, які йому заважають (дивіться другий розділ статті).
Управління електроживленням ноутбука
Даний варіант частіше підходить в тих випадках, коли не вимикається ноутбук, хоча, в принципі, може допомогти і на стаціонарному ПК (Стосується в Windows XP, 7, 8 і 8.1).
Зайдіть в диспетчер пристроїв: найшвидший спосіб зробити це - натиснути клавіші Win + R на клавіатурі і ввести devmgmt.msc після чого натиснути Enter.
У диспетчері пристроїв відкрийте розділ "Контролери USB", після чого зверніть увагу на такі пристрої, як "Generic USB Hub" і "Кореневий USB-концентратор" - їх, швидше за все, буде кілька (а Generic USB Hub може і не бути).
Для кожного з них виконайте наступні дії:
- Клацніть правою кнопкою миші і виберіть "Властивості"
- Відкрийте вкладку "Керування електроживленням"
- Приберіть позначку "Дозволити відключення цього пристрою для економії енергії"
- Натисніть Ок.
Після цього ноутбук (ПК), можливо, буде вимикатися нормально. Тут слід зазначити, що зазначені дії можуть привести до незначного зменшення часу автономної роботи ноутбука.
Програми та служби, що заважають вимикання комп'ютера
У деяких випадках, причиною того, що комп'ютер не вимикається можуть послужити різні програми, а також служби Windows: при завершенні роботи, операційна система завершує всі ці процеси, а якщо якийсь з них не відповідає, то це може вилитися в зависання при відключенні .
Один із зручних способів виявити проблемні програми і служби - монітор стабільності системи. Щоб відкрити його, зайдіть в Панель управління, перейдіть до виду "Значки", якщо у вас стоять "Категорії", відкрийте "Центр підтримки".
У Центрі підтримки відкрийте розділ "Обслуговування" і запустіть монітор стабільності системи, натиснувши відповідне посилання.
У моніторі стабільності ви можете побачити наочне відображення різних збоїв, що сталися під час роботи Windows і дізнатися, які процеси їх викликали. Якщо після перегляду журналу у вас виникла підозра, що комп'ютер не вимикається через одного з цих процесів - приберіть відповідну йому програму з автозавантаження або вимкніть службу. Також можна переглянути додатки, що викликають помилки в "Панель управління" - "Адміністрування" - "Перегляд подій". Зокрема, в журналах "Додаток" (для програм) і "Система" (для служб).
