Помилка "Неможливо встановити з'єднання Skype" або "Помилка з'єднання із Skype" після введення логіна і пароля користувача вказує на те, що програма не може з'єднатися з сервером.
Сьогодні я розповім, чому відбуваються подібні перебої зв'язку, а також про нескладних методах виправлення помилки.
SSD, Smart TV приставки, ігрові відеокарти, процесори для ПК, МФУ, антивіруси, роутери, підсилювачі Wi-Fi, смартфони до 10000 рублів
Найпоширеніша причина: версія Скайп застаріла
Під час авторизації користувача Скайп передає на сервер не тільки інформацію про обліковий запис, а й номер версії програми. Якщо на поточний момент випущена більш свіжа версія, сервер відхиляє з'єднання, а користувач бачить на екрані подібну картинку:
Рішення
Виправлення цього варіанту помилки найпростіше з можливих - оновлення програми. Скачайте нову версію Skype з офіційного сайту і безкоштовно встановіть її.
Блокування файерволом (брандмауером)
Досить часто Скайп не може з'єднатися з сервером через неправильні налаштування захисних програм. Для перевірки тимчасово вимкніть захист. Якщо вам вдалося запустити додаток, причина в цьому.
Рішення
Щоб Skype міг виходити в Інтернет без обмежень, поміняйте налаштування мережевого екрану. Я покажу, як це зробити, на прикладі Kaspersky Internet Security (KIS) і брандмауера Windows.
KIS
- Отже, відкрийте головне вікно Kaspersky Internet Security, клікніть по зображенню шестерінки (знаходиться на нижній панелі) і зайдіть в розділ "захист".
- Відкрийте підрозділ "Мережевий екран".
- Далі клацніть "Налаштувати правила програм".
- У вікні мережевих правил ПО знайдіть Skype (для цього зручно користуватися пошуком KIS), розкрийте знаходиться навпроти випадає і виберіть "дозволити".
Налаштування вступить в дійстві негайно. Якщо доступ не відновився, перезавантажте комп'ютер.
брандмауер Windows
- Відкрийте панель управління і зайдіть в розділ "брандмауер Windows".
- Клікніть в панелі переходу брандмауера (зліва) "Дозвіл взаємодії з додатком… ".
Дивіться також:
- Перший Skype для Windows Phone вийшов з безліччю проблем
- Прибираємо значок Skype з панелі завдань
- Skype (Скайп): як встановити та зареєструватися?
- Установка Skype в різних дистрибутивах Linux
- Як видалити переписку в Скайпі в Windows і Android
- Знайдіть Скайп в списку "Дозволені програми та компоненти"І поставте біля нього прапорці, як показано на скріншоті нижче. Для збереження натисніть ОК.
- Якщо програми немає в цьому списку, натисніть кнопку "змінити параметри"І"Дозволити іншу програму". Вкажіть шлях до файлу Skype.exe (знаходиться в папці Program Files (x86) \ Skype).
Нестабільна робота Інтернет-з'єднання
При нестабільному з'єднанні з Інтернетом проблеми доступу виникають у всіх мережевих додатках - веб-браузерах, месенджерах, Steam і т. Д. Після усунення неполадок помилка Скайпу дозволяється сама собою.
Рішення
Про причини нестабільної роботи мережевих підключень і методах боротьби з ними F1comp розповідав в цих статтях:
- Рішення проблеми нестабільної роботи Wi-Fi.
- Чому не працює Інтернет з мережевого кабелю.
- Що робити, якщо зникає зв'язок Wi-Fi після виходу ПК із сплячого режиму.
- Чому роутер перестав роздавати Інтернет.
- Мережа Wi-Fi без доступу до Інтернету.
Блокування адміністратором мережі або провайдером
Інтернет-провайдери нашої країни не блокують Скайп (Роскомнадзор не забороняє його використання). Але адміністрація багатьох підприємств робить це досить часто. Якщо помилка з'єднання виникла на робочому комп'ютері, поцікавтеся у колег, підключається чи Скайп у них. Якщо немає, мабуть, це ваш випадок.
Рішення
Для доступу до Скайпу використовуйте послуги стільникового оператора на вашому особистому мобільному телефоні.
Сервер Skype тимчасово недоступний
Хоча цей варіант зустрічається досить рідко, списувати його з рахунків не варто. Коли додаток разом перестає працювати на всіх пристроях і в різних користувачів, найімовірніше, має місце збій на сервері. Як тільки він буде усунутий, програма відновить свою роботу автоматично.
Рішення
Чекати і стежити за новинами.
Проблема в самій програмі або вірусне зараження
Проблеми з відкриттям і роботою додатків - один із симптомів активного вірусного зараження. Якщо перед тим, як Скайп перестав з'єднуватися з сервером, ви запускали неперевірені виконувані файли, переходили по незнайомих посиланнях, відкривали поштові вкладення, пускали за комп'ютер дитини і здійснювали інші потенційно небезпечні дії, дуже може бути, що ви підхопили вірус.
Рішення
Проскануйте антивірусом (встановленим у вас або свежескачанним одноразовим, на кшталт DrWeb CureIt ) Всі підключені до комп'ютера накопичувачі. Перед запуском штатного антивірусного ПО обов'язково поновіть вірусні бази.
Якщо має місце збій програми - переустановите її.
Автор ще рекомендує:- Як налаштувати безкоштовні канали на Smart TV
- Очищення пам'яті на Android: перевірені способи
- Калібрування акумулятора ноутбука
- Що таке UEFI і чим він кращий BIOS?
- Як робити бекапи Windows 10 на автоматі і навіщо це потрібно?
- Як прискорити завантаження Windows 10
- Якщо гальмує відео при перегляді онлайн
У 99,9% випадків одне із запропонованих рішень вам допоможе. А якщо не допомогло - пишіть в коментарях.
