Якщо у вас не встановлюється "Касперський", можливо, справа не в системі. Цей антивірус сумісний майже з усім сімейством Windows: він працює на 7, 8, 10, Vista і навіть на XP. Та й ресурси комп'ютера не впливають на процес закачування. Від них залежить, як утиліта буде працювати.
Причини збою при установці Kaspersky можуть бути найрізноманітніші
Дізнатися, чому Kaspersky не завантажується, не так просто. Адже причини збою можуть бути різні.
зміст
- 1 Встановлено інший антивірус
- 2 Не до кінця видалена попередня версія
- 3 програмна несумісність
- 4 пошкоджено установник
- 5 Проблеми з .NET Framework
- 6 В системі є вірус
- 7 інші причини
Встановлено інший антивірус
Не варто ставити на комп'ютер кілька різних антивірусів. Якщо в системі два мережевих екрану, це не означає, що захист буде в два рази краще. Навпаки, велика кількість таких програм призведе до збоїв, помилок і гальмах. Краще вибрати один Antivirus і користуватися тільки їм.
Щоб встановити "Касперський" на Windows 7, 8 або 10, позбудьтеся від інших антивірусів. Інакше вони будуть конфліктувати між собою. Можете залишити тільки портативні програми (наприклад, утиліту від DrWeb).
Якщо перемістити Antivirus в кошик або видалити його безпосередньо, використовуючи клавішу Delete, нічого не вийде. Треба користуватися власним дєїнсталлятором утиліти або вбудованими засобами Windows.
- Зайдіть в "Панель управління".
- Відкрийте меню "Видалення програм" (або "Програми та засоби", якщо у вас включений перегляд значків).
Програми та засоби
- У списку знайдіть ваш антивірус.
- Клацніть по ньому правою кнопкою миші і виберіть "Видалити".
- Дотримуйтесь подальших інструкцій майстра установки / видалення.
- Перезавантажте комп'ютер.
Для деяких захисників зроблені спеціальні "Чистилки". Вони не тільки прибирають програму, але і стирають всі її сліди: ярлики, тимчасові файли, конфігурації, збережені бібліотеки, записи в реєстрі. Такі деинсталлятори можна скачати на офіційному сайті компанії-розробника ПЗ.
Якщо видалення всіх захисників не допомогло, і потрібний антивірус як і раніше не встановлюється, значить, причина в іншому.
Не до кінця видалена попередня версія
Якщо ви некоректно видалили попередню версію "Касперського", нова встановиться. Припустимо, з Kaspersky Anti-Virus 10 ви вирішили перейти на 15. Або просто хочете перевстановити антивірус. Перед цим його треба повністю стерти. Не просто перенести в кошик, а прибрати всі пов'язані з ним дані.
Якщо видаляти "Касперський" стандартними інструментами Windows, від нього можуть залишитися файли, ключі та посилання.Тому потрібно завантажити програму - деинсталлятор.
- Зайдіть на сайт kaspersky.ru.
- У рядок пошуку (праворуч зверху) вбийте запит "kavremover".
Офіційний сайт Kaspersky
- У результатах будуть посилання для завантаження продукту "Kzip" і "Kavremvr.exe". Перша - це архів з дєїнсталлятором, друга - сам деинсталлятор. Можете вибрати будь-який варіант закачування.
- Там же є інструкція, що описує, як правильно видаляти антивірус.
- Якщо брали архів, розпакуйте його.
- Запустіть виконуваний файл.
- Прийміть ліцензійну угоду.
- З'явиться вікно з капчі. Якщо не виходить розгледіти символи, натисніть на кнопку з круговими стрілками. Так зміниться картинка.
- У випадаючому списку "Виявлено продукти" виберіть версію антивіруса, яку хочете стерти.
- Натисніть на "Видалити".
- Після завершення процесу перезавантажте комп'ютер.
- У каталозі, в якому знаходиться деинсталлятор, з'явиться лог в форматі .TXT. Його можна відкрити в блокноті.
- Перевірте, чи встановлюється Antivirus.
програмна несумісність
Kaspersky працює з різними версіями Windows. Але це не означає, що один установник підійде і для 10-ки, і для XP. Якщо ви спробуєте завантажити застарілий антивірус на сучасну систему, нічого не вийде.
- Щоб усунути проблему, завантажте актуальну версію інсталятора з офіційного ресурсу Лабораторії Касперського.
- Відкрийте сайт.
- Перейдіть на вкладку "Для дому" (або "Для бізнесу", якщо ви шукаєте корпоративний Antivirus).
- У колонці зліва виберіть відповідний продукт.
Вибір версії Kaspersky
- Там є розділ "Системні вимоги". У ньому зазначені підтримувані ОС.
Можна зробити простіше:
- Наведіть курсор на "Завантажити".
- Пункт "Дистрибутиви".
- Натисніть потрібний антивірус.
Kaspersky для старих систем можна знайти в інтернеті.
пошкоджено установник
Якщо "Касперський" не встановлюється на Windows 7, 8 або 10, можливо, проблема в самому інсталятор (він пошкоджений або містить помилки). Таке трапляється, якщо закачування файлу перервалася, і він не до кінця завантажився. Але, частіше за все, винен неліцензійний софт. Платні програми зламують. Іноді це роблять недосвідчені люди. І в результаті виходить неробочий EXE-файл.
Виходу два:
- Встановіть ліцензійну утиліту. Вона точно не буде "глючити".
- Спробуйте завантажити зламані додаток з іншого джерела.
Проблеми з .NET Framework
Щоб "Касперський" стабільно працював на Win 10, 8 і 7, йому потрібна утиліта .NET Framework версії 4.0 і вище. Ця програма вже має бути в Windows.Але якщо вона функціонує з помилками, треба її оновити або перевстановити.
- Зайдіть на ресурс Microsoft.com.
- У рядок пошуку введіть "Microsoft .NET Framework".
- У розділі "Завантаження" виберіть останню версію утиліти.
- Натисніть на червону кнопку "Завантажити".
Викачуємо .NET Framework версії 4.0
- Запустіть отриманий файл.
- Дочекайтеся закінчення процесу.
Перевірте, чи встановлюється антивірус. Якщо немає, спробуйте повністю видалити Framework і заново його завантажити.
В системі є вірус
Ще одна можлива причина - система заражена шкідливим програмним забезпеченням. Саме воно "не пускає" Kaspersky. Позбутися від вірусу допоможе утиліта DrWeb. Її не потрібно ставити або видаляти. Це портативна програма, яка підходить для Windows всіх версій (XP, 7, 8, 10).
- Зайдіть на сайт "drweb.ru".
- Вкладка "Завантажити".
- Прокрутіть сторінку вниз до розділу "Безкоштовні".
- Відкрийте "Dr.Web CureIt".
- Кнопка "Завантажити".
Натискаємо на "Завантажити безкоштовно"
- Запустіть завантажений файл.
- Натисніть "Об'єкти перевірки".
- Поставте галочки в усі чекбокси.
- Натисніть на "Запустити перевірку".
- Це займе деякий час.
- Програма видасть список підозрілих даних. У стовпці "Нехай" будуть вказані папки. Ви можете самі вибрати, які файли видалити.Якщо ви точно знаєте, що об'єкт безпечний, виберіть "Пропустити".
Перевірку краще проводити в безпечному режимі. Щоб в нього увійти, при включенні комп'ютера натисніть клавішу F8. Будуть запропоновані варіанти запуску системи. Так вірус не зможе "сховатися".
інші причини
Якщо Kaspersky не встановлюється на Win 7, 8 або 10, означає:
- Йому не вистачає місця на жорсткому диску. Видаліть непотрібні програми і дані, щоб "Касперський" міг спокійно працювати.
- Є якісь несумісні дані. Спробуйте створити інший обліковий запис Windows. І вже в ній поставте Antivirus.
- Ви не перезавантажили комп'ютер після того, як видалили інший антивірус.
- У реєстрі залишилися записи від старого захисника. Використовуйте додаток для чищення і виправлення ключів і посилань. Наприклад, CCleaner або Registry Fix.
- Чи не підходять системні вимоги. Спробуйте поставити стару версію утиліти.
- Ви помилилися при введенні ліцензійного ключа.
Kaspersky - це надійний захист від шкідливого ПЗ. Він підходить і для великих організацій, і для звичайних користувачів. І прикро, коли "Касперський" не встановлюється на Windows 10, 8 або 7. Але причину, по якій захисник не завантажується на комп'ютер, можна усунути.Тоді ви зможете скористатися антивірусом.
