Одна з поширених помилок на Android - помилка в Play Маркет при отриманні даних з сервера RH-01. Помилка може бути викликана як збоями в роботі сервісів Google Play, так і іншими факторами: неправильними системними настройками або особливостями прошивки (при використанні кастомних ROM і емуляторів Android).
У цій інструкції докладно про різні способи виправити помилку RH-01 на телефоні або планшеті з ОС Android, один з яких, сподіваюся, спрацює у вашій ситуації.
Примітка: перш ніж приступати до далі описаним методам виправлення, спробуйте виконати просту перезавантаження пристрою (затисніть клавішу вкл-викл, а при появі меню натисніть "Перезавантаження" або, за відсутності такого пункту, "Вимкнути", після чого заново увімкніть). Іноді це спрацьовує і тоді додаткові дії не потрібні.
Неправильні дата, час і часовий пояс можуть викликати помилку RH-01
Перше, на що слід звернути увагу при появі помилки RH-01 - правильність установки дати та часового поясу на Android.
Для цього виконайте наступні кроки:
- Зайдіть в налаштування і в розділі "Система" виберіть "Дата і час".
- Якщо у вас включені параметри "Дата і час мережі" і "Часовий пояс мережі", переконайтеся, що певні системою дата, час і часовий пояс вірні.Якщо це не так, вимкніть автоматичне визначення параметрів дати і часу і задайте часовий пояс вашого фактичного місцезнаходження та дійсні дату і час.
- Якщо параметри автоматичного визначення дати, часу та часового поясу відключені, спробуйте включити їх (найкраще при підключеному мобільному інтернеті). Якщо після включення часовий пояс все так же визначено неправильно, спробуйте задати його вручну.
Після виконання цих кроків, коли ви впевнені, що параметри дати, часу та часового поясу на Android приведені у відповідність з фактичними, закрийте (не звернемо) додаток Play Маркет (якщо було відкрито) і заново запустіть його: перевірте, чи була виправлена помилка.
Очищення кеш-пам'яті і даних програми Сервіси Google Play
Наступний варіант, який варто спробувати, щоб виправити помилку RH-01 - очистити дані сервісів Google Play і Play Маркет, а також заново синхронізувати з сервером, зробити це можна в такий спосіб:
- Вимкніть телефон від Інтернету, закрийте додаток Google Play.
- Зайдіть в Настройки - Акаунти - Google і відключіть всі типи синхронізації для вашого облікового запису Google.
- Зайдіть в Настройки - Додатки - знайдіть в списку всіх додатків "Сервіси Google Play".
- Залежно від версії Android натисніть спочатку "Зупинити" (може бути неактивно), потім - "Очистити кеш" або перейдіть в пункт "Сховище", а потім натисніть "Очистити кеш".
- Повторіть те ж саме для додатків "Play Маркет", "Завантаження" і "Google Services Framework", але крім "Очистити кеш" використовуйте також кнопку "Стерти дані". При відсутності в списку додатка Google Services Framework, включіть в меню списку відображення системних додатків.
- Перезавантажте телефон або планшет (повністю вимкнути і включити при відсутності пункту "Перезавантаження" в меню після довгого утримання кнопки вкл-викл).
- Увімкніть синхронізацію для вашого облікового запису Google (також, як відключали на другому кроці), включіть відключені програми.
Після цього перевірте, чи була вирішена проблема і чи працює Play Маркет без помилок "при отриманні даних з сервера".
Видалення і повторне додавання облікового запису Google
Ще один метод виправити помилку при отриманні даних з сервера на Android - видалити акаунт Google на пристрої, після чого знову додати його.
Примітка: перед використанням цього способу переконайтеся, що ви пам'ятаєте дані вашого профілю Google з тим, щоб не втратити доступ до синхронізованим даними.
- Закрийте програму Google Play, вимкніть телефон або планшет від Інтернету.
- Зайдіть в Настройки - Акаунти - Google, натисніть на кнопку меню (в залежності від пристрою і версії Android це можуть бути три точки вгорі або підсвічується кнопка внизу екрану) і виберіть пункт "Видалити обліковий запис".
- З'єднання з Інтернетом і запустіть Play Маркет, вас попросять знову ввести дані облікового запису Google, зробіть це.
Один з варіантів цього ж способу, іноді спрацьовує - не видаляти аккаунт на пристрої, а зайти в обліковий запис Google з комп'ютера, поміняти пароль, а потім, коли на Android вас попросять заново ввести пароль (так як старий вже не підходить), ввести його .
Також іноді допомагає поєднання першого і другого способів (коли окремо не спрацьовують): спочатку видаляємо облікового запису Google, потім очищаємо дані Сервіси Google Play, Завантаження, Play Маркет і Google Services Framework, перезавантажуємо телефон, додаємо обліковий запис.
Додаткова інформація щодо виправлення помилки RH-01
Додаткові відомості, які можуть виявитися корисними в контексті виправлення даної помилки:
- Деякі кастомниє прошивки не містять необхідних сервісів для роботи Google Play. В цьому випадку пошукайте в інтернеті за запитом gapps + названіе_прошівкі.
- Якщо у вас є root на Android і ви (або сторонні додатки) вносили будь-які зміни в файл hosts, це може бути причиною проблеми.
- Можна спробувати такий спосіб: зайти в браузері на сайт play.google.com, і звідти почати скачування будь-якої програми. Коли вам запропонують вибрати метод завантаження, виберіть Play Маркет.
- Перевірте, чи з'являється помилка при будь-якому типі підключення (Wi-Fi і 3G / LTE) або тільки при одному з них. Якщо тільки в одному випадку, причиною можуть бути проблеми з боку провайдера.
Також може бути корисною: як завантажити додатки у вигляді APK з Play Маркет і не тільки (наприклад, в разі відсутності на пристрої Google Play Services).
