Для того, щоб видалити антивірусні програми ESET, такі як NOD32 або Smart Security, в першу чергу слід скористатися стандартною утилітою установки і видалення, доступ до якої можна отримати в папці антивіруса в меню пуск або через "Панель управління" - "Установка і видалення програм ". На жаль, не завжди такий варіант закінчується успіхом. Можливі різні ситуації: наприклад, після того, як ви видалили NOD32, при спробі установки антивіруса Касперського той пише, що антивірус ESET все ще встановлений, що говорить про те, що він був видалений в повному обсязі. Також, при спробі видалення NOD32 з комп'ютера стандартними засобами можуть виникати різноманітні помилки, про які ми докладніше поговоримо нижче в цій інструкції.
Див. Також: Як повністю видалити антивірус з комп'ютера
Видалення антивірусу ESET NOD32 і Smart Security стандартними методами
Перший спосіб, який слід використовувати для видалення будь-якої антивірусної програми - це вхід в панель управління Windows, вибір пункту "Програми та засоби" (Windows 8 і Windows 7) або "Установка і видалення програм" (Windows XP). (В Windows 8 Ви також можете відкрити список "Усі додатки" на початковому екрані, натиснути правою кнопкою миші по антивірусу ESET і вибрати в нижній панелі дій пункт "Видалити".)
Після цього виберіть в списку встановлених програм Ваш антивірусний продукт ESET і натисніть кнопку "Видалити / Змінити" у верхній частині списку. Запуститься майстер установки і видалення продуктів Eset - вам достатньо просто виконувати його вказівки. Якщо ж він не запустився, видав помилку при видаленні антивіруса або сталося щось ще, що завадило довести розпочате до кінця - читаємо далі.
Можливі помилки при видаленні антивірусів ESET і спосіб їх вирішення
При видаленні, а також при установці ESET NOD32 Antivirus та ESET Smart Security можуть виникати найрізноманітніші помилки, розглянемо найбільш поширені з них, а також способи виправлення цих помилок.
Установка не вдалася: відкат дії, базовий механізм фільтрації відсутня
Дана помилка найбільш поширена на різних піратських версіях Windows 7 і Windows 8: в збірках, в яких деякі служби по мовчанню відключені, нібито за непотрібністю. Крім цього, дані служби можуть відключатися різним шкідливим програмним забезпеченням. Крім зазначеної помилки, можуть з'являтися такі повідомлення:
- Служби не запущені
- Комп'ютер не був перезавантажений після видалення програми
- Помилка під час запуску служб
При виникненні даної помилки, зайдіть в панель управління Windows 8 або Windows 7, виберіть пункт "Адміністрування" (Якщо у Вас включений перегляд за категоріями, включите великі чи дрібні значки, щоб побачити цей пункт), потім в папці Адміністрування виберіть "Служби". Також запустити перегляд служб Windows можна натиснувши Win + R на клавіатурі і ввівши в вікно "Виконати" команду services.msc.
Знайдіть у списку служб пункт "Служба базової фільтрації" і перевірте, чи запущена вона. У разі, якщо служба відключена, клікніть по ній правою кнопкою миші, виберіть пункт "Властивості", потім в пункті "Тип запуску" вкажіть "Автоматично". Збережіть зміни і перезавантажте комп'ютер, після чого спробуйте видалити або встановити ESET знову.
Код помилки 2350
Дана помилка може виникнути як при установці, так і при видаленні антивіруса ESET NOD32 або Smart Security. Тут я напишу про те, що робити, якщо через помилку з кодом 2350 не вдається видалити антивірус з комп'ютера. Якщо проблема при установці - можливі й інші варіанти вирішення.
- Запустіть командний рядок від імені адміністратора. (Зайти в "Пуск" - "Програми" - "Стандартні", натиснути правою кнопкою миші по "Командний рядок" і вибрати пункт "Запуск від імені адміністратора".Введіть по порядку дві команди, натискаючи після кожної Enter.
- MSIExec / unregister
- MSIExec / regserver
- Після цього перезавантажте комп'ютер і спробуйте видалити антивірус стандартними засобами Windows знову.
Цього разу видалення повинно пройти успішно. Якщо ж ні, то продовжуємо читати це керівництво.
При видаленні програми сталася помилка. Можливо видалення вже було скоєно
Така помилка виникає, коли спочатку Ви пробували видалити антивірус ESET неправильно - просто видаливши відповідну папку з комп'ютера, чого робити ні в якому разі не можна. Якщо ж все-таки це сталося, то чинимо так:
- Відключаємо всі процеси і служби NOD32 в комп'ютері - через диспетчер задач і управління службами Windows в панелі управління
- Прибираємо всі файли антивіруса з автозавантаження (Nod32krn.exe, Nod32kui.exe) та інші
- Пробуємо остаточно видалити каталог ESET. Якщо не видаляється, використовуємо утиліту Unlocker.
- Використовуємо утиліту CCleaner для того, щоб прибрати з реєстру Windows все значення, що мають відношення до антивірусу.
Варто відзначити, що незважаючи на це в системі можуть залишитися файли даного антивіруса. Як це вплине на роботу в подальшому, зокрема на установку іншого антивіруса - невідомо.
Ще один можливий варіант вирішення даної помилки - заново встановити ту ж версію антивіруса NOD32, після чого видалити її правильно.
Ресурс з установочними файлами недоступний 1606
Якщо у Вас виникають такі помилки при видаленні антивіруса ESET з комп'ютера:
- Потрібний файл знаходиться на мережевому ресурсі, який зараз не доступний
- Ресурс з установочними файлами для цього продукту недоступний. Перевірте існування ресурсу і доступ до нього
Те чинимо так:
Заходимо в пуск - панель управління - система - додаткові параметри система і відкриваємо вкладку "Додатково". Тут слід зайти в пункт Змінні середовища. Знайдіть дві змінні, що вказують шлях до тимчасових файлів: TEMP і TMP і задайте їм значення% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Temp, також можна вказати і ще одне значення C: \ WINDOWS \ TEMP. Після цього, видаліть весь вміст цих двох папок (перша знаходиться в C: \ Users \ Ваше_імя_пользователя), перезавантажте комп'ютер і спробуйте видалити антивірус знову.
Видалення антивірусу за допомогою спеціальної утиліти ESET Uninstaller
Ну і останній спосіб, щоб повністю видалити антивіруси NOD32 або ESET Smart Security з Вашого комп'ютера, якщо ніщо інше Вам не допомогло - використовувати спеціальну офіційну програму від ESET для цих цілей.Повний опис процедури видалення за допомогою даної утиліти, а також посилання, по якій Ви можете завантажити її доступні на цій сторінці цій сторінці
Програму ESET Uninstaller слід запускати тільки в безпечному режимі, про те, як зайти в безпечний режим в Windows 7 написано по посиланню, а ось інструкція, як зайти в безпечний режим Windows 8.
Надалі, для видалення антивіруса просто дотримуйтесь вказівок на офіційному сайті ESET. При видаленні антивірусних продуктів за допомогою ESET Uninstaller можливе скидання мережевих налаштувань системи, а також поява помилок реєстру Windows, будьте обережні при застосуванні і уважно читайте керівництво.
