День у день актуальність подібної проблеми не стає менше. Напевно, кожен користувач системи "Steam" стикався з нею не раз і витрачав свого часу на пошуки відповідей. Рішень цього питання безліч, але, на жаль, універсального варіанту так нікому і не вдалося знайти. Тому варто звернути увагу на всі дії, які будуть описані нижче, і застосовувати їх не тільки окремо, але і в сукупності, що допоможе в подальшому мінімізувати ризик їх повторення.
З різних причин Steam може не бачити наявність інтернет-з'єднання.
зміст
- 1 Помилка полягає безпосередньо в підключенні
- 1.1 Помилка носить масовий характер
- 1.2 Помилка пов'язана з некоректною роботою мережі
- 2 Сторонні програми заважають роботі сервісу
- 3 Порти, необхідні для роботи Steam, закриті
- 4 підсумок
Помилка полягає безпосередньо в підключенні
Помилка носить масовий характер
При виникненні даної ситуації не варто відразу впадати в паніку і судорожно шукати можливі рішення. Все може бути набагато простіше і проблема масова, і це може бути пов'язано з плановими технічними роботами з обслуговування серверів або сервісу в цілому, відомі помилки, для усунення яких потрібно перезапуск сервера і т. П. Причини.Перевірте цей варіант, зайшовши на офіційний сайт мережевого ресурсу, і ознайомитись з поточними неполадками і повідомленнями розробників.
Помилка пов'язана з некоректною роботою мережі
Цей варіант відноситься безпосередньо до мережевого підключення, яке ви використовуєте для отримання доступу до ресурсу. Це може стосуватися всіх типів підключень:
- бездротове підключення до мережі ( "Wi-Fi");
- роутерное підключення;
- 3G-з'єднання за допомогою USB-модемів.
Найпростішим варіантом буде просто перевірити коректність роботи мережі, зайшовши на будь-який сторонній сайт або на ресурс, що надає дані про роботу мережі (2ip.ru, наприклад). Якщо виявилося, що помилка криється саме в мережі, спробуйте перезавантажити маршрутизатор (якщо використовується домашня мережа і підключення до мережі здійснюється за допомогою даного пристрою), перевірте актуальність встановлених мережевих драйверів на пристрої і версію прошивки роутера.
Якщо проблеми з мережею виникли після відключення світла, стрибка електроенергії, можливо збилася (повсякденним сленгом - "злетіла") конфігурація мережі, в інтерфейсі маршрутизатора перевірте коректність налаштувань мережі (вособливості логін і пароль для доступу до інтернет-з'єднання) або скиньте конфігурацію пристрою на заводську і заново проведіть настройку мережі.
ВАЖЛИВО. Також варто звернути увагу на те, що деякі активні параметри маршрутизатора можуть вплинути на роботу сервісу "Steam" і перешкодити йому "бачити" інтернет-з'єднання.До них відносяться:
- "QoS" (від анг. Quality of service "якість обслуговування") - якщо простими словами, це набір методів для управління ресурсами пакетних мереж;
- "UpnP" (від анг. Universal Plug and Play) - це розширення стандартів Plug-and-Play для керування пристроями в мережі;
- "Динамічна фільтрація пакетів";
- "Автоматична перевірка стану мережі".
Сторонні програми заважають роботі сервісу
По суті, будь-яка працююча програма або утиліта може вплинути на якість роботи сервісу "Steam", і неважливо, чи працюють вони в фоновому режимі або в штатному. Зверніть особливу увагу на наступні програми:
антивіруси:
- "AVG Anti-virus";
- "IObit Advanced System Care";
- "NOD32 Anti-virus".
Брандмауери та компоненти захисту:
- "NetLimiter";
- "Constant Guard by Comcast";
- "CYBERsitter";
- "McAfee Personal Firewall";
- "ESET Smart Security".
Антишпигунське ПО:
- "Webroot Spy Sweeper";
- "Spyware Doctor";
- "PC Tools Spyware";
- "Spycatcher Express";
- "Ad Aware".
За рекомендаціями багатьох які зіткнулися з цією проблемою, просте завершення роботи програми (процесу) може не допомогти в рішенні ситуації, в даному випадку висока ймовірність повної деінсталяції ПО.
Перевірте цю тезу, поступово відключаючи всі працюючі програми і процеси (системні процеси краще не чіпати), і перевіряючи роботу сервісу, тим самим ви зможете виявити причину недоступності підключення до "Steam".
Порти, необхідні для роботи Steam, закриті
Цей нюанс особливо актуальний для користувачів, що використовують громадську мережу або проксі, так як часто блокуються порти, які необхідні для стабільної роботи "Steam". До них відносяться порти з наступними номерами:
- для входу по http порт 80;
- для входу по https порт 443;
- TCP і UDP-порт від 27015 до 27030.
Якщо дійсно громадська (навчального закладу, гуртожитку, кафе і т. П.), То не обійтися без звернення до адміністратора мережі для відкриття необхідних портів.
підсумок
Резюмуючи все вищесказане, насамперед при виникненні помилки виду - "Що робити, якщо Стим не бачить інтернет", перевірте працездатність мережі, якщо несправностей не виявлено, ознайомтеся, а чи немає масових збоїв або технічних робіт на сайті. У разі негативної відповіді, завершіть роботу (в ряді випадків деінсталюйте) програм і утиліт, які можуть втрутитися в штатну роботу сервісу "Steam".
