Сервіс iTunes, спеціально розроблений компанією Apple для роботи з девайсами на iOS-платформі, забезпечує власникам "яблук" синхронізувати пристрій з комп'ютером, зручну роботу з контентом і масу інших функціональних можливостей, в числі яких і відновлення прошивки. Процедура, яка виконується за допомогою Айтюнс, відрізняється легкістю здійснення, але в процесі роботи можуть виникати несподівані проблеми, переривають дію. За допомогою повідомлень з кодами помилок програма інформує користувачів про програмні збої або проблеми з апаратним забезпеченням. Помилка 21 в iTunes може виникнути при оновленні або відновленні прошивки iPhone різних версій. Повідомлення про збій в роботі програми з'являються з різних причин. Помилка 21 найчастіше вказує на механічні пошкодження пристрою, що виникли в результаті несправностей модему, акумулятора пристрою, внутрішніх плат та інших складових елементів, але може з'являтися і як наслідок програмних збоїв, в процесі джейлбрейка. Ще однією причиною нерідко є низький заряд батареї або вихід її з ладу.
Варіанти усунення помилки 21 в iTunes.
зміст
- 1 Усунення помилки 21 в Айтюнс
- 1.1 Спосіб 1. Оновлення iTunes
- 1.2 Спосіб 2. Заміна USB-кабелю
- 1.3 Спосіб 3. Режим DFU
- 1.4 Спосіб 4. Відключення антивіруса
- 1.5 Спосіб 5. Оновлення Windows
- 1.6 Спосіб 6. Повна зарядка батареї пристрою
- 1.7 Спосіб 7. Відновлення файлів реєстру
- 1.8 Спосіб 8. Апаратне рішення
Усунення помилки 21 в Айтюнс
Незважаючи на те, що даний збій часто спровокований мікропошкодженнями згодом удару або падіння, а також іншими апаратними несправностями, існують і програмні рішення, за допомогою яких користувач зможе впоратися з проблемою самостійно.
Спосіб 1. Оновлення iTunes
Універсальний метод, часто дозволяє позбавиться від більшості збоїв додатки при оновленні або відновленні iPhone 4s і інших "яблук", в деяких випадках усуває і помилку 21. Якщо на комп'ютері стоїть не найсвіжіша версія iTunes, то після оновлення і перезавантаження ПК проблема може вирішитися.
Спосіб 2. Заміна USB-кабелю
Іноді помилка 21 може бути викликана ушкодженнями кабелю або використанням неоригінальних шнура. Але навіть якщо використовується оригінальне обладнання, необхідно оглянути його на предмет перегинів, скруток, окислення і інших дрібних дефектів.Від цілісності кабелю багато в чому залежить коректність взаємодії пристрою з комп'ютером, тому якщо знайшлися якісь пошкодження, слід замінити його справним оригінальним шнуром.
Спосіб 3. Режим DFU
За допомогою активації аварійного режиму DFU нерідко можна позбутися багатьох збоїв, що виникають в процесі оновлення і відновлення, в числі яких і помилка з кодом 21. Для iPhone 4s і інших версій процедура проходить за аналогічним принципом. Перед введенням пристрою в режим DFU слід його повністю вимкнути, після чого підключити до комп'ютера за допомогою оригінального USB-кабелю. Далі здійснюємо наступні дії:
- тиснемо кнопку "Power" і утримуємо її протягом 3 секунд;
- не відпускаючи верхньої кнопки харчування, затискаємо також "Home" і тримаємо так протягом 10 секунд;
- після закінчення цього часу відпускаємо тільки кнопку "Power", тоді як "Home" продовжуємо утримувати, поки iTunes не з'ясує пристрій в режимі DFU;
- після проведених маніпуляцій програма запропонує виконати єдину дію - відновлення iPhone. Далі потрібно слідувати інструкціям на моніторі.
Спосіб 4. Відключення антивіруса
Деякі антивірусні програми,брандмауери та інші захисники системи можуть блокувати процеси iTunes, сприймаючи їх як вірусні загрози, внаслідок чого з'явилася помилка перешкоджає продовженню виробленої процедури. Можна призупинити на час виконання відновлення прошивки роботу антивіруса і після перезавантаження додатки подивитися, чи спостерігається помилка 21 знову. Якщо проблема вирішилася, потрібно внести Айтюнс в список виключень антивіруса, а також скасувати мережеве сканування.
Спосіб 5. Оновлення Windows
У рідкісних випадках допомагає оновлення компонентів системи, для чого необхідно перейти до параметрів оновлення і безпеки Віндовс і виконати пошук доступних оновлень. Якщо вони були виявлені, варто зробити установку.
Спосіб 6. Повна зарядка батареї пристрою
Коли джерелом проблеми є АКБ "яблучного" пристрою, часто допомагає метод повної зарядки батареї. Після того як акумулятор був заряджений до 100%, можна знову пробувати виконувати процедуру поновлення або відновлення.
Спосіб 7. Відновлення файлів реєстру
Відновлення записів реєстру нерідко допомагає в боротьбі з помилками iTunes, якщо файли були пошкоджені вірусами або випадково видалені конфліктуючими програмами.Автоматичне виправлення допоможе виконати інструмент WinThruster від компанії Microsoft. Програма сканує, потім проводить заміну пошкоджених файлів на "здорові". Вручну коригувати реєстр можна тільки за умови наявності спеціальних навичок. Самостійне виправлення без певних знань може істотно порушити роботу системи.
Спосіб 8. Апаратне рішення
Якщо жоден з перерахованих вище способів не привів до усунення помилки 21 в Айтюнс, швидше за все, проблема криється у внутрішніх пошкодженнях девайса. Точно визначити апаратні несправності допоможе діагностика в сервісі. Може знадобитися заміна АКБ, контролера харчування або нижнього шлейфа і краще справа довірити фахівцеві.
Не варто самостійно паяти або міняти елементи, не маючи відповідних навичок, адже один неправильний дію може тільки погіршити ситуацію і привести до непоправних наслідків у вигляді остаточного виходу з ладу iPhone.
