Помилка 711 - явище не найпоширеніше, і стосується воно тільки тих користувачів, які використовують тунельні підключення, такі як VPN або PPPoE. На жаль, зазначена проблема може доставити багато клопоту. У цій статті якраз розберемо всі причини виникнення цієї помилки і, зрозуміло, способи її виправлення. Давайте ж почнемо.
Для вирішення проблеми достатньо запустити потрібні служби Windows
Як ви вже напевно прочитали в вікні попередження, помилка 711 свідчить про те, що службу диспетчера підключень не вдалося завантажити. З цієї попереджувальної записи можна зробити висновок, що справа тут в системних службах, тому розбиратися слід саме з ними.
Почати доцільно з запуску певних служб. Для цього потрібно перейти в оснастку "Служби". Щоб потрапити туди, натисніть комбінацію клавіш Win + R і в рядку, що з'явився напишіть "services.msc", потім натисніть "ОК". У списку служб відшукайте рядок "Телефонія" і відкрийте її властивості, попередньо клацнувши по ній правою кнопкою миші. Тепер, коли зайшли в "Властивості", перейдіть на вкладку "Загальні". У пункті "Тип запуску" встановіть "Вручну". Після натисніть "Застосувати" і "Запустити". Так ви запустите першу з кількох необхідних служб.Аналогічним чином в тому ж списку вам потрібно буде зробити для:
- диспетчера підключень віддаленого доступу;
- служби автоматичних підключень віддаленого доступу;
- SSTP;
- служби підтримки самоналагоджувальних пристроїв Plug and Play.
Під час запуску першої служби може виникнути така неприємність, як помилка 1068. Нічого катастрофічного в цьому немає, нижче детально розберемо, що потрібно робити в даному випадку.
Поява подібної помилки пов'язано з тим, що у вас просто немає відповідних прав доступу до потрібної папки. Щоб перевірити це, перейдіть на системний диск (як правило, диск C) і знайдіть в списку папку "Windows". Далі відкрийте властивості папки і зайдіть на вкладку "Безпека". У списку виберіть рядок "Система" і натисніть "Змінити". Внизу відзначте галочкою пункт "Повний доступ" в стовпчику "Дозволити" для "Система", "Творець-власник" і "Trusted Installer". Якщо встановлено будь-які заборони, їх слід прибрати. Про всяк випадок можете надати необмежений доступ групам "Адміністратори" і "Користувачі". Якщо наведений спосіб не вирішив проблему, тобто ще один, який зможе допомогти.
Перейменуйте папку "Logfiles". Все в тій же папці "Windows" на системному диску знайдіть каталог System32.У ньому знаходиться потрібна вам папка - "Logfiles". Її слід назвати "Logfiles.old". Тепер залишилося перезапустити комп'ютер і спробувати підключитися заново.
Якщо і на цей раз краще не стало, то можна спробувати відновити настройки безпеки. Відкрийте командний рядок, ввівши в пошуку комп'ютера "cmd". Обов'язково запустіть з правами адміністратора. У вікні пропишіть команду:
secedit / configure / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose
Далі натисніть "ОК". Після того як введена вами команда буде виконана, з'явиться попередження про помилку. Нічого страшного, так і повинно бути.
Якщо і цей спосіб не допоміг виправити неполадку, то, найімовірніше, що проблема в самій ОС. А значить, вам доведеться провести переустановлення системи або скинути настройки.
Всі перераховані вище способи повинні допомогти вам вирішити проблему з тунельним з'єднанням. Як ви самі можете переконатися, тут немає нічого складного і це не віднімає багато часу. Пишіть в коментарях, чи була корисною дана стаття, і нехай проблеми із з'єднанням обходять вас стороною.
