Помилка "Ця сполука є недовірених" при відкритті веб-сторінок по захищеному протоколу HTTPS - типова "хвороба" Mozilla Firefox.
Таким способом браузер намагається захистити ваш комп'ютер від потенційних загроз, але що робити, якщо він блокує абсолютно всі, навіть цілком добропорядні сайти? Читайте про причини появи помилки і способи її виправлення.
SSD, Smart TV приставки, ігрові відеокарти, процесори для ПК, МФУ, антивіруси, роутери, підсилювачі Wi-Fi, смартфони до 10000 рублів
Яке з'єднання є недовірених
Веб-сайти, які обмінюються даними з браузером по HTTPS, використовують криптографічні протоколи TLS або SSL. Ці протоколи шифрують весь переданий трафік, щоб в разі перехоплення захистити його від прочитання зловмисниками.
Перед початком передачі шифрованого інформації інтернет-ресурс пред'являє браузеру сертифікат - своєрідне "посвідчення особи", яке підтверджує, що сайт дійсно той, за кого себе видає.
Браузер звіряє сертифікат зі своїми даними, і якщо вони збігаються, дозволяє з'єднання. Коли перевірити відомості не вдається або вони викликають сумніви, завантаження сайту блокується,а на екран виводиться повідомлення "Це з'єднання є недовірених" з продовженням користувачеві "забирати звідси ноги".
Причини і способи виправлення помилки, яка виникає на багатьох сайтах
Причиною ситуації, коли недовірених стає кожен веб-ресурс, який працює за HTTPS, наприклад, Google.com, YouTube.com, Yandex.ru, Facebook.com, буває таке:
Зміна системної дати
Сертифікати безпеки SSL і TLS мають обмежений період дії. Якщо системна дата не підпадає в цей проміжок часу, вони вважаються недійсними. У списку "Технічні деталі" при цьому значиться помилка SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE (Закінчення строку дії сертифіката) або SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE (Сертифікат недійсний до такого-то числа).
Рішення
Встановіть правильну системну дату:
- Клацніть по годинах в системному треї і натисніть на посилання "Зміна дати і часу".
- В розділі "дата та час"Системної утиліти"параметри " натисніть "Змінити дату і час"І введіть сьогоднішнє число. Або включіть"Встановити час автоматично", Якщо комп'ютер підключений до Інтернету.
Блокування антивірусною програмою
Опція перевірки захищених з'єднань, реалізована в деяких антивирусах класу Internet Security, не завжди працює так, як належить.Найчастіше проблема чомусь виникає у користувачів продуктів "Лабораторії Касперського". В "Технічних деталях" повідомлення вказана помилка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER (Підключення не викликає довіри, так як порушена ланцюжок проміжних сертифікатів).
Рішення
Вимкніть перевірку захищених з'єднань в параметрах антивіруса:
- В Kaspersky Internet Security зайдіть в розділ "Налаштування"(Клацніть по кнопці у вигляді шестерінки внизу головного вікна). Відкрийте розділ"додатково"І"Мережа".
- Зі списку опцій "Перевірка захищених з'єднань" Оберіть "Чи не перевіряти".
Дивіться також:
- "Неможливо встановити з'єднання Skype": як позбутися від помилки
- Як виправити помилку "Ваше підключення не захищене" в Google Chrome і яндекс.браузер
- Помилка: Параметри мережі, збережені на цьому комп'ютері, не відповідають вимогам цієї мережі (рішення)
- Як виправити помилку "Не вдалося визначити встановити з'єднання з сайтом"
- Сірий значок Wi-Fi мережі на Android планшеті, або телефоні. Чи не працює Google Play (Play Market)
Якщо ви користуєтеся іншим антивірусним додатком, знайдіть в ньому аналогічну настройку і зробіть те ж саме.
Якщо відключення перевірки не допомагає, переустановите антивірус або зверніться в службу техпідтримки розробника.
Компоненти сімейної безпеки
При залученні цієї опції на Windows 8.1-10 сертифікати безпеки деяких популярних веб-сайтів, наприклад, YouTube.com, перехоплюються і підміняються серверами Microsoft, де прописана заборона доступу. При цьому в "Технічних деталях" також вказана помилка SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.
Проблема актуальна лише для облікових записів Windows, що не володіють адміністративними правами.
Рішення
- зайдіть на цю станицю сайту Microsoft під обліковим записом, що входить в групу "Адміністратори". Натисніть кнопку "Увійти", щоб авторизуватися під учеткой Microsoft. Якщо у вас немає такої учеткі, створіть її, якшо по кнопці нижче.
- перебуваючи тут, Видаліть обліковий запис користувача, у якого виникають проблеми з відвідуванням сайтів.
Пошкодження сховища сертифікатів
Mozilla Firefox зберігає сертифікати безпеки в файлі cert8.db, а сам файл лежить в каталозі профілю користувача браузера. Відповідно, при пошкодженні cert8.db проблеми з недовірених підключенням виникають тільки у одного облікового запису Mozilla Firefox.
Рішення
- Запустіть браузер. Зайдіть в головне меню (кнопка з трьома смужками в правому верхньому куті) і натисніть на знак питання (опція "Відкрити розділ Довідка").
- В розділі "Про програму" - "папка профілю"Клікніть кнопку"Показати".
- Видаліть файл cert8.db і перезапустіть Mozilla Firefox. При наступному запуску сховище буде перебудувати.
Якщо неполадка залишиться, переустановите програму.
Чому проблема виникає при відкритті одного веб-сайту
Сертифікат сайту самоподпісанного
За замовчуванням Mozilla Firefox не довіряє веб-ресурсів, які вписують "посвідчення особи" самі собі. В "Технічних деталях" це відбивається повідомленням SEC_ERROR_UNTRUSTED_ISSUER.
Рішення
Якщо ви не впевнені в безпеці веб-ресурсу, натисніть в повідомленні про помилку кнопку "Йдемо звідси!". Якщо впевнені - вимкніть для нього показ цього попередження:
- розгорніть розділ "Я розумію ризик"І натисніть"Додати виключення";
- у віконці "Додати виключення безпеки", Яке з'явиться після цього, натисніть"підтвердити виняток".
сертифікат недійсний
Точніше, він може бути дійсний тільки для однієї частини сайту. Наприклад, xttp: //www.site.ru відкривається без проблем, а при відкритті xttp: //site.ru виникає помилка SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN. Або ж ви намагаєтеся завантажити небезпечний ресурс.
Рішення
Якщо ви довіряєте сайту, спробуйте змінити написання його адреси - додати або, навпаки, прибрати www. А якщо не довіряєте, розумніше натиснути кнопку "Йдемо звідси!"І залишити подальші спроби його відкриття.
***
Автор ще рекомендує:- Як налаштувати безкоштовні канали на Smart TV
- Очищення пам'яті на Android: перевірені способи
- Калібрування акумулятора ноутбука
- Що таке UEFI і чим він кращий BIOS?
- Як робити бекапи Windows 10 на автоматі і навіщо це потрібно?
- Як прискорити завантаження Windows 10
- Якщо гальмує відео при перегляді онлайн
Пам'ятайте, що попередженням "Це з'єднання є недовірених" браузер охороняє вашу безпеку, а не просто так заважає вам серфити мережі. Тому не відключайте попередження доти, поки не переконаєтеся, що веб-ресурс дійсно не становить загрози.
