Магазин програм, ігор і додатків Google Play - це те, без чого сьогодні не обійдеться жоден власник мобільного гаджета на платформі Android. Це найлегший і швидкий спосіб установки на телефон або планшет будь-якої гри або програми - платній або безкоштовній, простий або ресурсномісткою, для роботи або розваг.
Основними причинами помилок є неправильні установка або оновлення програм
І, напевно, кожен з нас не раз стикався з ситуацією, коли при спробі встановити якийсь додаток виявлялося, що на девайсі не працює Google Play. Випадок неприємний, але цілком вирішуване. Ми зібрали найбільш часті проблеми з Play Market на Android і тепер розповімо вам, чому це відбувається і що робити в таких випадках.
Причини, за якими може не працювати Play Market
Як не банально, але перше, що потрібно зробити - перезавантажити пристрій. Це варто робити при будь-неполадку, і Play Market - не виняток. Найчастіше перезавантаження усуває збої системи Android.
Якщо це не допомогло, перевірте підключення до інтернету. З'єднаєтеся через доступну Wi-Fi-мережу або включите мобільний інтернет. Це проста дія може вирішити проблему з Play Market.
Також Market може повідомляти про помилку, якщо на системне час або дата на девайсі не відповідає поточним значенням в вашому часовому поясі.Це може статися, якщо телефон / планшет довго пролежав вирядженим, або ж випадково розблокували екран в кишені або під час розмови, і випадкові торкання сенсора змінили налаштування часу. Порівняйте з часом і виставте правильні значення на своєму девайсі.
Але чому Play Market відмовляється запускатися, коли і час, і інтернет-підключення в порядку? В даному випадку можна по черзі пробувати робити наступні кроки:
- Перевірити, чи включений Play Market в системі. Потрібно зайти в "Налаштування" - "Додатки" - "Управління додатками" - "Все". Далі знайти і відкрити "Play Market", переконатися, що додаток включено (повинна бути активна кнопка "Відключити").
- Тут же натисніть кнопку "Видалити оновлення". Якщо одне з оновлень Market пройшло не зовсім вдало, це може впливати на його роботу.
- Прокрутіть сторінку відомостей трохи нижче і натисніть "Стерти дані" і "Очистити кеш".
- За кнопці "Назад" поверніться до списку додатків, знайдіть пункт "Сервіси Google Play". Повторіть на ньому очистку кешу і стирання даних. Те ж потрібно робити і з "Google Services Framework".
Перераховані вище дії можуть допомогти не тільки в разі, якщо Play Market недавно оновився або часто використовується.Очищення кеша і стирання даних доцільно робити періодично з метою попередження подібних збоїв.
Наступний крок - перевірка Google-аккаунта. Відкрийте "Налаштування" - "Акаунти" і переконайтеся, що потрібний аккаунт в системі Android існує, активний і вірно авторизований. Також часто допомагає видалення облікового запису і повторне її створення. Перед видаленням не забудьте запустити синхронізацію: якщо цього не робити, можна втратити контакти, листи та інші дані, що мають відношення до цього профілю.
У деяких випадках користувач випадково або навмисно вимикає Диспетчер завантажень, відповідно, додатки з Play Market не можуть завантажитися в гаджет. Виправити це можна знову-таки в налаштуваннях додатків: на вкладці "Все" знайти "Диспетчер завантажень", відкрити його і включити відповідної кнопкою.
І нарешті, "важка артилерія". Якщо зазначені способи не допомогли, залишається робити скидання налаштувань девайса до початкового стану. Це робиться через меню "Налаштування" - "Відновлення і скидання" - "Повернення до початкових установок". Система Android повернеться до первісного стану, і що виникли в процесі її використання збої природним чином зникнуть.
Класифікація проблем за номером помилки і їх рішення
Часто при збоях або проблеми з роботою Google Play повідомляє про проблему, маркіруючи її номером. Як зрозуміти, чому виникає та чи інша помилка і що з нею робити? Ось список основних помилок Play Market з коротким описом і рішенням.
- Помилка 413. Утиліти або потрібні оновлення не завантажуються на пристрій. Потрібно очистити кеш додатків "Play Market" та "Акаунти Google".
- Помилка 919. Додатки викачуються, але не запускаються. Швидше за все, переповнена пам'ять системи Android, спробуйте видалити непотрібні програми, ігри або інші файли.
- Помилка 491. Явно вказує на проблему з Google-аккаунтом. Видаліть його в налаштуваннях телефону / планшета, перезавантажте пристрій і відновите існуючий профіль або створіть новий, якщо під вашим Market так і не запрацював.
- Помилка 481. Вирішується ідентично 491, рекомендується експлуатувати іншу обліковий запис.
- Помилка 927. Додаток, який ми хочемо скачати або оновити, вже оновлюється. Тут можна нічого не робити, просто потрібно дочекатися завершення процесу.
- Помилка 921. Програма не завантажується в телефон. Допомагає очищення кеша і стирання даних Play Market, незайвим також буде видалення облікового запису і його відновлення після перезапуску Android.
- Помилка 403. З'являється, коли ви намагаєтеся оплатити скачування утиліти, якщо на прив'язаною в налаштуваннях картці не вистачає коштів для оплати. Поповніть карту або введіть в налаштування дані іншої картки.
- Помилка 498. Завантаження не проходить до кінця, обривається. Швидше за все, переповнена пам'ять девайса. Видаліть непотрібні файли, очистіть кеш додатків і спробуйте ще раз.
Рідше, але зустрічаються помилки під номерами 101 і 24. Перша з них означає, що на даному телефоні або планшеті вже стоїть надто багато додатків, тому установка потрібного обривається. Перевірте, чи всі з них дійсно використовуєте, і видаліть непотрібні. І номер 24 означає, що ви намагаєтеся поставити програму, яка раніше ставилася на цей пристрій, а зараз не до кінця видалена. У пам'яті залишилися системні файли, фрагменти даних або папки, які стосуються зазначеної утиліті. Щоб вирішити дану проблему, потрібен root-доступ на девайс, який дозволить зайти в файлову систему і видалити непотрібне.
висновок
Перераховані в даній статті методи з великою часткою ймовірності допоможуть вам вирішити виниклі проблеми в роботі Play Market на Android. Якщо ви зіткнулися з якоюсь нетиповою помилкою,яка не потрапила в нашу інструкцію, опишіть ситуацію в коментарях, а ми постараємося допомогти розібратися, що сталося, чому і що з цим робити.
