Windows Phone - це мобільна операційна система компанії Microsoft. В даний час останніми версіями є Windows Phone 8 і Windows 10 Mobile. В основному ставиться на смартфони Nokia Lumia і деякі моделі інших виробників. Відрізняється від популярних iOS і Android інтерфейсом, але за принципом роботи вони схожі. Нові додатки можна встановлювати зі спеціального магазину Marketplace.
Як виправляти помилку 805а8011 на Windows Phone.
Операційна система славиться своїми недоробками і проблемами роботи різних додатків, в тому числі при завантаженні і встановленні їх. Але найчастіше доводиться стикатися з необхідністю виправити помилку 805а8011 на Windows Phone, яка виникає при спробі зайти в магазин.
Причини і симптоми
Суть в тому, що відбувається конфлікт параметрів смартфона і вимог Магазину, а точніше, систем безпеки. Код помилки 805а8011 показує, що телефону відмовлено в доступі до частини можливостей аккаунта, і часто супроводжується такими неполадками:
- У Настройках неможливо отримати доступ до повідомлень, електронної пошти, облікових записів.
- У Магазині при вході з'являється повідомлення "There has been a problem completing your request. Try again later". Це означає проблеми з виконанням запиту, спробуйте ще раз пізніше.
- WhatsApp не вдалося підключитися до інтернету.
- Інтернет працює тільки в додатку Internet Explorer.
Причинами виникнення на Windows Phone можуть бути:
- неправильні настройки телефону;
- невідповідність якихось параметрів смартфона даними облікового запису;
- невдале оновлення якогось з додатків.
- зависання будь-якого процесу в телефоні.
Способи усунення помилки 805а8011
Зв'язок в Windows Phone відбувається через багаторівневе шифрування, і найменший збій призводить до відмови в доступі. Спробуйте по черзі різні методи усунути помилку, від простих до більш складним. Перевірте налаштування дати і часу в смартфоні і обов'язково поставте правильний часовий пояс. Потрібно прибрати синхронізацію з часом в мережі і встановити все вручну. Вимкніть Wi-Fi і підключіться до мобільного інтернету або іншого бездротової мережі.
ВАЖЛИВО. Зайдіть з комп'ютера в свій обліковий запис і заповніть всі параметри. Іноді порожні поля бувають причиною відмови в доступі. Спробуйте просто перезавантажити пристрій.Звільніть пам'ять телефону. Іноді це допомагає позбутися від помилки:
- Зайдіть в "Налаштування", "Контроль пам'яті".
- Ви побачите заповненість внутрішньої пам'яті і SD-карти.
- Визначте місце для зберігання даних, видаліть непотрібні додатки і файли.
Зробіть "м'який скидання" телефону до заводських налаштувань. При цьому особиста інформація і призначені для користувача дані не видаляються:
- Увімкніть пристрій.
- Одночасно натисніть кнопки збільшення гучності і харчування.
- Тримайте, поки не почнеться вібрація.
- Відпустіть обидві кнопки.
- Перевірте настройки часу, дати та часового поясу.
Ручна синхронізація облікового запису:
- На Windows Phone зайдіть в настройки.
- Зверніться до розділу "Електронна пошта + облікові записи".
- Затисніть і утримуйте "Обліковий запис Microsoft".
- Виберіть синхронізувати.
- Перевірте налаштування дати і часу.
Додавання нового облікового запису. Спробуйте заново зареєструватися на Microsoft Live з іншим ім'ям:
- Підключіться до інтернету.
- Зайдіть на сайт https://signup.live.com і створіть новий обліковий запис.
- Тепер на Windows Phone зайдіть в "Налаштування", розділ "Електронна пошта + облікові записи".
- Натисніть "Додати".
- Введіть дані свого нового облікового запису (ім'я користувача і пароль).
- Спробуйте зайти в магазин під створеним користувачем.
Якщо все вищеперелічене не допомогло вирішити проблему 805а8011 в Магазині Windows Phone, то залишається крайній спосіб - виконати резервне копіювання і повний скидання смартфона.
Якщо у вашому телефоні не було налаштоване автоматичне резервне копіювання в OneDrive (безкоштовний хмарний сервіс від Майкрософта), то виконайте копіювання вручну:
- В меню "Параметри" виберіть "Оновлення і безпеку".
- Пункт "Резервне копіювання", "Додаткові параметри".
- Натисніть "Архивировать дані зараз".
Після виконання процедури проведіть скидання телефону:
- Зайдіть в "Параметри".
- Виберіть "Система", "Відомості про пристрій".
- Натисніть "Повернення до початкових установок".
- Двічі підтвердіть свої наміри і дочекайтеся закінчення процесу.
Можна виконати скидання апаратним способом, наприклад, коли смартфон завис і не реагує належним чином екрану:
- Затисніть одночасно кнопки зменшення гучності та харчування. Тримайте 10-15 секунд до початку вібрації.
- Відпустіть кнопки і відразу ж натисніть зменшення гучності. Тримайте, поки не побачите знак оклику на екрані.
- Натисніть по порядку кнопки збільшення гучності, зменшення гучності, харчування і знову зменшення звуку.
- Буде проведений скидання і перезавантаження.
- Відновіть дані з резервної копії.
Якщо помилка все ще виникає, спробуйте виконати повне скидання без відновлення даних.Але в цьому випадку ви втратите всю інформацію зі свого телефону.
Такі причини і способи усунути помилку 805а8011 на Windows Phone. Почніть з більш простих, можливо, вдаватися до крайніх заходів не виникне необхідності. Якщо ви стикалися з кодом помилки 805а8011 і знаєте методи лікування, залишайте свої коментарі та діліться ідеями нижче.
