Помилка com.android.phone на Android - як виправити

Одна з поширених помилок на смартфонах Android - "В додатку com.android.phone сталася помилка" або "Процес com.android.phone зупинений", що виникає, як правило, при дзвінках, виклик номеронабирача, іноді - довільно.

У цій інструкції докладно про те, як виправити помилку com.android.phone на андроїд телефоні і чим вона може бути викликана.

Основні способи виправлення помилки com.android.phone

Найчастіше проблема "У додатку com.android.phone сталася помилка" буває викликана тими чи іншими проблемами системних додатків, що відповідають за телефонні виклики та інші дії, що відбуваються через вашого оператора зв'язку.

І в більшості випадків допомагає проста очищення кеша і даних використовуваного програмного забезпечення. Далі показано, як і для будь додатків слід це спробувати (на скріншотах показаний "чистий" інтерфейс Android, в вашому випадку, для телефонів Samsung, Xiaomi і інших він може дещо відрізнятися, проте все робиться практично тим же чином).

1. На вашому телефоні зайдіть в Настройки - Додатки і включіть показ системних додатків, якщо така опція присутня.
2. Знайдіть додатки "Телефон" і "Меню SIM-карти".
3. Натисніть по кожному з них, потім виберіть розділ "Пам'ять" (іноді такого пункту може не бути, тоді відразу наступний крок).
4. Очистіть кеш і дані цих додатків.

Після цього перевірте, чи була виправлена ​​помилка. Якщо немає, спробуйте зробити те ж саме з додатками (деякі з них можуть бути відсутні на вашому пристрої):

• Налаштування двох SIM-карт
• Телефон - сервіси
• управління дзвінками

Якщо ніщо з цього не допомагає, переходимо до додаткових способів.

Додаткові методи вирішення проблеми

Далі - ще кілька способів, які іноді можуть допомогти у виправленні помилок com.android.phone.

• Перезавантажте телефон в безпечному режимі (див. Безпечний режим Android). Якщо проблема в ньому не проявляє себе, найімовірніше причиною помилки є якесь недавно встановлений додаток (найчастіше - засоби захисту і антивіруси, програми для запису та інших дій з дзвінками, додатки для управління мобільними даними).
• Спробуйте вимкнути телефон, вийняти сім-карту, включити телефон, встановити всі оновлення всіх додатків з Play Маркет по Wi-Fi (якщо є), встановити сім-карту.
• У розділі налаштувань "Дата і час" спробуйте відключити дату і час мережі, часовий пояс мережі (не забудьте встановити правильні дату і час вручну).

Ну і, нарешті, останній спосіб - зберегти всі важливі дані з телефону (фото,контакти - можна просто включити синхронізацію з Google) і скинути телефон на заводські настройки в розділі "Налаштування" - "Відновлення і скидання".